Библиотека процессов

Библиотека процессов — это справочник всех процессов и вопросов в виде в иерархии.

В библиотеке можно:

менять структуру,
перемещать вопросы из одного процесса в другой,
изменять название и подсказки вопросов, наименования процессов и блоков процессов.

Меню Библиотеки процессов

	Поиск процесса/блока процесса.
	Значок раскрытия списка блоков процессов. По умолчанию отображаются только оглавления корневых блоков. После нажатия открываются все корневые блоки и отображается их содержание.
	Значок закрытия списка блоков процессов. Значок активен, только после раскрытия списка, так как по умолчания список закрыт.
	Список корневых блоков процессов. По умолчанию отображается в виде оглавления. В меню выбранный блок выделяется в списке.
	Подсказки по отображению блоков и самих процессов.

Если нажать на любой из блоков процессов в списке справа появится дополнительное меню с настройками.

	Удаляет выбранные блок процессов или процесс.
	Перемещает процесс или вопрос в другой блок процессов или процесс.
	Блок с названием процесса или блока. В нем можно изменить название. Для этого введите новое название. Чтобы сохранить изменения, нажмите на появившийся после вводе текста значок дискеты.
	Отображается только при открытии корневого блока процессов. Добавляет в него новый процесс.
	Отображается при открытии процесса. Добавляет в него новый вопрос. Кнопка Новый вопрос доступна только в процессе, который уже в блоке. Вопросы можно добавить только в процесс, а не в блоки процессов.

Также при выборе процесса можно изменить настройки вопросов, которые в него входят.

	В этом блоке можно изменить текст вопроса или подсказки.
	Используется для определения ответственного при формировании задачи, если на данный вопрос дан отрицательный ответ при прохождении шаблона чек-листа. Подробнее об этом можно прочитать в статье.
	Нажав на + вы добавите фотоподсказку к вопросу. Удалить фото также можно в это блоке. Просто нажмите на Х. Подробнее о работе с фотоподсказками можно прочитать в статье.
	Блок с кнопками для удаления вопроса и перемещения в другой блок процессов или процесс.
	После ввода изменений становится кликабельной кнопка Сохранить.

Как создать новый процесс?

1) Перейдите во вкладку Библиотека раздела Конструктор чек-листов левого меню.

2) Для создания корневого блока процессов нажмите кнопку Добавить блок.

Перед вами откроется диалоговое окно.

Для завершения создания введите название и нажмите Создать.

Таким образом мы создали корневой процесс. Это основа, в которую мы можем добавить внутренние процессы и вопросы по ним. Так у нас появится система процессов и вопросов в виде иерархии.

3) Добавляем процесс в данный блок процессов.

При этом откроется диалоговое окно для ввода Наименования процесса.

Введите название, нажмите Создать.

4) Добавляем вопросы в процесс. Выберите процесс в правом меню. Выбранный процесс выделяется в списке.

Справа откроется меню с настройками процесса, где появится блок для добавления нового вопроса.

Нажмите на кнопку Новый вопрос.

Перед вами откроется всплывающее окно для создания нового вопроса в выбранном процессе.

Заполните данные и сохраните вопрос.

В этом блоке можно заполнить текст вопроса или подсказки.

Нажав на + вы добавите фотоподсказку к вопросу.

Удалить фото также можно в это блоке. Просто нажмите на Х.

Подробнее о работе с фотоподсказками можно прочитать в статье.

Создайте вопрос и нажмите Сохранить

или Сохранить и создать новый, чтобы сразу перейти к созданию нового вопроса.

5) После создания вы можете задать дополнительные настройки для вопросов.

Используется для определения ответственного при формировании задачи, если на данный вопрос дан отрицательный ответ при прохождении шаблона чек-листа.

Подробнее об маршрутизации можно прочитать в статье.

Подробнее о шаблоне чек-листа в статье.

Блок с кнопками для удаления вопроса и перемещения в другой блок процессов или процесс. При этом откроется диалоговое окно для выбора нового расположения.

Иерархия Библиотеки процессов

Вы можете создать внутри корневого блока несколько процессов. В каждый из них по инструкции выше можно добавить вопросы.

Блок процессов — высший уровень структуры. Объединяет все процессы и вопросы по ним. В блок вы можете добавить нужное количество процессов компании.

Процесс — следующий уровень структуры. Так можно назвать любую зону магазина, торгового зала (женская зона, мужская зона) или конкретный операционный процесс (переоценка, работа с кадровой документацией). Именно по процессу мы добавляем вопросы.

Вопросы — нижний уровень структуры. Вопросы объединяются в процессы по какой-либо общности: зонам торгового зала, процессу компании. Например: персонал, безопасность или документы.

Обозначенная иерархия используется при составлении отчетности и работы аналитических панелей.

Фотоподсказки

Функцию можно использовать для:

Контроля выкладки;
Контроля при выполнении инспекций технологического оборудования;
Прикрепление инструкций;
Мерчандайзинга.

Как настроить фотоподсказку

1. Перейдите с аккаунта администратора в раздел Конструктор чек-листов -> Библиотека процессов.

2. Выберите нужный Блок процессов -> Процесс. Найдите в открывшемся списке нужный вопрос.

3. Нажмите на , чтобы добавить фото и Сохранить.

Если данный вопрос уже используется в Шаблоне чек-листа — обновите существующие шаблоны нажатием на Обновить дочерние. Изменения будут применены к проверкам, запланированным после добавления фотографий.